空气乐队
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5 、正规企业客服处理投诉后 ,会通过消费者的原付款渠道进行退费,如对方要求通过QQ 、支付宝、微信、网址链接等其他途径进行退费,请提高警惕 ,避免提供个人信息或进行缴纳解冻金验证金保证金等转账操作。
消费者目前可进行投诉的官方途径为 :黑猫投诉官网(https://tousu.sina.com.cn/)黑猫投诉客户端(请从正规应用商店下载)黑猫投诉小程序(微信、百度、支付宝)如大家发现仿冒账号,可将仿冒账号信息发送到黑猫官方邮箱:test@test.com为预防个人信息泄露以及被骗,请注意以下事项 :1、提交投诉前 ,请仔细查看投诉文字及图片证据中是否暴露自己的姓名 、联系方式 、住址 、订单编号、快递单号等隐私信息 ,如提交的图片涉及隐私信息 ,请隐藏图片或提前打码处理。

截至2023年1月底 ,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件,1月有效投诉近39万件 。

2、请大家选择官方渠道解决消费纠纷,不要轻信站内私信及评论区提供的纠纷解决途径、联系方式或自称工作人员的账号 ,不要随意通过QQ或微信等方式添加陌生人,尤其警惕交钱即可优先处理 、有特殊渠道可帮忙办理退费等表述。

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3 、请不要向陌生人提供银行卡号  、密码、身份证号、验证码等信息,更不要通过二维码或不明链接随意汇款,谨防被骗,如遇诈骗请及时报警

截至2023年1月底 ,黑猫投诉平台累计收到消费者有效投诉超1246万件 ,1月有效投诉近39万件 。